よくあるご質問

施設サービスについて
Q1.チェックインチェックアウトの時間を教えてください。
A.チェックインは15時から21時までです。チェックアウトは10時までです。
Q2.チェックインが21時過ぎるときは　対応してもらえますか？
A.リピーターのお客様でしたら午後11時半まで可能です。 　　必ず、20時までに到着予定時間を電話連絡お願いします。
Q3.門限はありますか？
A.正面ドアは9時に停止します。夜間通用口をご利用頂きます。 　　通用口は門限がございません。
Q4.チェックアウトを遅らせることは可能ですか？
A.延長ご利用料金が発生します。 　　正午まで　1部屋 3000円 　　午後2時まで　1部屋 6000円 　　※ただし、ご予約状況によりご利用できない時もございます。
Q5.館内にエレベーターはありますか？
A.ございません。誠に恐れ入りますが階段でのご移動となります。
Q6.お風呂の利用時間はどうですか？
A.15時より翌朝9時半まで終夜ご利用可能です。 　　ただし、飲酒の後はお控えください。
Q7.ペットの同伴は可能ですか？
A.恐れ入りますが　ご利用頂けません。
Q8.支払は現金以外も可能ですか？
A.可能です。 　　　各種クレジットカード 　　　JCB VISA MsuterCard 　　　セゾン UFJ Card　DainrsClub 　　　AMEX　AmerianExpress　UC　DC 　　　電子マネー 　　　ペイペイ
Q9.キャンセル規定はどうですか？
A.ご宿泊予定日7日前から3日前　 宿泊料金の30％ 　　　　　　　 　2日前から前日　 宿泊料金の50％ 　　　　　　　　　当日又は不泊　 宿泊料金の100％
Q10.駐車場はありますか？
A.無料駐車場は旅館裏手にございます。 　　徒歩1分位ですが、入口が分かりにくいためご到着の際は、フロントにてご案内いたします。 　　大型バスまで対応可能です（事前予約）
Q11.送迎はありますか？
A.恐れ入りますが、送迎は出来ません。

お部屋について
Q12.禁煙室はありますか？
A.完全な禁煙室はございません。換気・脱臭剤などの対応となります。
Q13.お部屋にバストイレはありますか？
A.お部屋によって異なりますが　トイレ付のお部屋がございます。 　　バス付はございません。源泉かけ流しの大浴場をご利用下さい。
Q14.WI-FIは接続できますか？
A.はい。ロビー　本館客室にて無料無線LANがご利用可能です。
Q15.ベッドはありますか？
A.全室和室でお布団でございます。 　　ご希望の場合、ご用意いたします。（数に限りがございます）
Q16.パソコン・モニター等の貸し出しはありますか？
A.パソコンの貸し出しはございません 　　モニター、DVDプレイヤーはございます。

お食事について
Q17.食事時間は何時からですか？
A.お夕食は　18時　18時半19時から 　　ご朝食は　　7時　7時半　8時から
Q18.食事会場はどこですか？
A.お夕食は、個室のご用意となります。 　　ご朝食は大広間にて、密にならないようにご用意させていただきます。
Q19.食物アレルギーの対応をしてもらえますか？
A.事前にご連絡いただければ　可能な限り対応させていただきます。