よくあるご質問
施設サービスについて |
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Q1.チェックインチェックアウトの時間を教えてください。 |
A.チェックインは15時から21時までです。チェックアウトは10時までです。 |
Q2.チェックインが21時過ぎるときは 対応してもらえますか? |
A.リピーターのお客様でしたら午後11時半まで可能です。 必ず、20時までに到着予定時間を電話連絡お願いします。 |
Q3.門限はありますか? |
A.正面ドアは9時に停止します。夜間通用口をご利用頂きます。 通用口は門限がございません。 |
Q4.チェックアウトを遅らせることは可能ですか? |
A.延長ご利用料金が発生します。 正午まで 1部屋 3000円 午後2時まで 1部屋 6000円 ※ただし、ご予約状況によりご利用できない時もございます。 |
Q5.館内にエレベーターはありますか? |
A.ございません。誠に恐れ入りますが階段でのご移動となります。 |
Q6.お風呂の利用時間はどうですか? |
A.15時より翌朝9時半まで終夜ご利用可能です。 ただし、飲酒の後はお控えください。 |
Q7.ペットの同伴は可能ですか? |
A.恐れ入りますが ご利用頂けません。 |
Q8.支払は現金以外も可能ですか? |
A.可能です。 各種クレジットカード JCB VISA MsuterCard セゾン UFJ Card DainrsClub AMEX AmerianExpress UC DC 電子マネー ペイペイ |
Q9.キャンセル規定はどうですか? |
A.ご宿泊予定日7日前から3日前 宿泊料金の30% 2日前から前日 宿泊料金の50% 当日又は不泊 宿泊料金の100% |
Q10.駐車場はありますか? |
A.無料駐車場は旅館裏手にございます。 徒歩1分位ですが、入口が分かりにくいためご到着の際は、フロントにてご案内いたします。 大型バスまで対応可能です(事前予約) |
Q11.送迎はありますか? |
A.恐れ入りますが、送迎は出来ません。 |
お部屋について |
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Q12.禁煙室はありますか? |
A.完全な禁煙室はございません。換気・脱臭剤などの対応となります。 |
Q13.お部屋にバストイレはありますか? |
A.お部屋によって異なりますが トイレ付のお部屋がございます。 バス付はございません。源泉かけ流しの大浴場をご利用下さい。 |
Q14.WI-FIは接続できますか? |
A.はい。ロビー 本館客室にて無料無線LANがご利用可能です。 |
Q15.ベッドはありますか? |
A.全室和室でお布団でございます。 ご希望の場合、ご用意いたします。(数に限りがございます) |
Q16.パソコン・モニター等の貸し出しはありますか? |
A.パソコンの貸し出しはございません モニター、DVDプレイヤーはございます。 |
お食事について |
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Q17.食事時間は何時からですか? |
A.お夕食は 18時 18時半19時から ご朝食は 7時 7時半 8時から |
Q18.食事会場はどこですか? |
A.お夕食は、個室のご用意となります。 ご朝食は大広間にて、密にならないようにご用意させていただきます。 |
Q19.食物アレルギーの対応をしてもらえますか? |
A.事前にご連絡いただければ 可能な限り対応させていただきます。 |